Central de Ajuda

Você entrou no site ou aplicativo da loja para fazer uma compra, escolheu o produto, gerou um boleto, mas pouco tempo depois, recebe um aviso que o pedido foi cancelado. Isso pode acontecer por alguns motivos. Confira os mais frequentes: 

A loja não está com estoque disponível: na hora de conferir o seu pedido, o vendedor acabou vendo que não tinha mais o produto que você escolheu.

A loja não envia para o endereço escolhido: pode acontecer do vendedor ter alguma dificuldade para mandar a encomenda para o país ou local de destino. 

Alguma instabilidade no site da compra: também pode acontecer, se no momento da compra o sistema ou a conexão sofrer alguma instabilidade

Podem acontecer outras situações, mas se você quer fazer o pedido de novo, é sempre importante falar com o vendedor, para entender se foi um problema de estoque ou se foi só um erro temporário. 

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