Como pedir um reembolso no Wish (Geek, Cute, Mama ou Home)?

Última Atualização:

Para pedir um reembolso no Wish ou nos outros sites da marca, siga este passo a passo:

  1. Acesse o Wish pelo site ou pelo aplicativo que você usou para fazer a compra (Geek, Cute, Mama ou Home) e clique no menu para ver as opções. 

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  2. Clique em "histórico de pedidos" para ver todos os seus pagamentos. 
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  3. Procure no histórico a compra que você quer cancelar. Veja se ela ainda está dentro do prazo de entrega. 
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  4. Se já tiver passado do prazo de entrega, você vai ver uma mensagem, perguntado se recebeu o produto. Neste caso, basta clicar em "Não". 

  5. Depois disso, clique em "Contatar Equipe de Atendimento". Se quiser cancelar mais uma compra, você vai precisar fazer esse mesmo passo a passo com cada um dos pedidos.

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  6. Responda as perguntas que o site pedir durante o processo. Depois disso, o Wish pode levar até 3 dias úteis para responder sobre o pedido de reembolso.
  7. Aí é só aguardar que, quando o Wish autorizar o seu reembolso, eles têm até 15 dias úteis para avisar o EBANX . Assim que recebermos este aviso, vamos mandar um e-mail para você informando o reembolso.  

Já recebeu a confirmação de reembolso do Wish ou o e-mail do EBANX para preencher os dados bancários e receber o reembolso? Então veja aqui como preencher o formulário. 

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