Quando você faz o pagamento de uma compra com cartão de crédito e por algum motivo ela é reembolsada, este valor é repassado para o mesmo cartão que foi usado na compra e depois de algum tempo aparece na fatura como crédito. 

O prazo para esse crédito aparecer varia conforme o cartão. Geralmente, ele aparece no fechamento da fatura seguinte ou em casos de cartões virtuais, aparece na descrição depois de alguns dias.