Como pedir reembolso no site onde comprei?

Última Atualização:

Para pedir o reembolso de uma compra com boleto bancário, débito online ou cartão de crédito, segue um passo a passo:

  1. Acesse o site ou aplicativo onde você fez a compra. 
  2. Identifique o pedido que você quer pedir o reembolso (se tiver muitas compras no site, você pode usar a data e valor como referência para encontrar o certo).
  3. Envie uma mensagem para o vendedor ou então para o canal de atendimento do site, passando as informações da sua compra para pedir o reembolso.

É importante lembrar que alguns sites fazem atendimento apenas em inglês. Então vale pedir ajuda para alguém próximo ou até mesmo usar o Google Tradutor.

Os sites podem levar alguns dias até responder a sua mensagem e fazer a análise do caso. Depois que eles autorizam o reembolso, pode levar de 5 a 15 dias até ser repassado para o EBANX e você recebe um aviso no mesmo e-mail que usou para fazer a compra.

Quer saber como funcionam todos os passos do reembolso e um pedido? Confira nosso artigo sobre como funciona o reembolso. 

 

Consulte aqui os artigos com um passo a passo específico para alguns sites parceiros:

Como pedir reembolso no Wish 

Como pedir reembolso no AliExpress

Como pedir reembolso na Shopee

Como pedir reembolso no Airbnb

Como pedir reembolso na Sony PlayStation

Este artigo te ajudou?

Sempre que precisar, conte com a gente 🙂

Porque o artigo não foi util?

Obrigado pela sua avaliação. Seu feedback vai ajudar a gente a melhorar cada vez mais nossa Central de Ajuda!

Ainda Precisa de Ajuda?

O tempo de espera para falar no chat está acima do normal. Se preferir, pode mandar uma mensagem usando o formulário de e-mail abaixo, que respondemos você em até 1 dia útil

Horário de atendimento: das 08 às 23h de segunda a sexta.