Qual o prazo de entrega da minha compra?
Uma encomenda internacional demora em média 30 e 90 dias para chegar, mas isso também depende da forma de entrega que você escolheu.
Quando a encomenda chega no Brasil, ainda passa pela Receita Federal e pelos Correios, por isso ainda pode demorar alguns dias até ela ser chegar no destino
Acesse o site onde você fez a compra para ver o código de rastreio do seu pedido e acompanhar a encomenda. Confira este artigo sobe como rastrear o seu pedido.
Depois que tiver o código, você também pode usar o EBANX Track, nosso rastreador de pedidos para acompanhar a encomenda. Acesse o site, ou cole o código no campo de rastreio abaixo para rastrear.
E o melhor: se você ativar as suas notificações, o EBANX Track te avisa por e-mail sobre todas as atualizações da sua encomenda. Ou se quiser receber as notificações de status da entrega do seu pedido no celular, você também pode baixar o aplicativo para Android ou iOS.
Este artigo te ajudou?
Ainda Precisa de Ajuda?
O tempo de espera para falar no chat está acima do normal. Se preferir, pode mandar uma mensagem usando o formulário de e-mail abaixo, que respondemos você em até 1 dia útil
Horário de atendimento: das 08 às 23h de segunda a sexta.