Central de Ajuda

Para pedir o cancelamento de algum pedido, entre no site ou aplicativo onde você fez a compra, acesse o histórico de pedidos e procure a opção de cancelar ou se precisar de ajuda, você também pode falar com o time de atendimento do site.

Lembre-se sempre de informar o código do pedido, data e valor da compra para agilizar o atendimento.

Se você comprou um produto e a sua encomenda está atrasada, é sempre bom falar com o site onde você comprou para saber como está o andamento da entrega.

As encomendas internacionais costumam demorar um pouco mais para chegar (em média 30 a 90 dias) e podem passar por algum imprevisto no caminho. Confira aqui mais informações sobre atraso de encomendas e o que fazer.