Não reconheço uma compra na minha fatura que aparece Sony e também EBANX. O que fazer?

Última Atualização:

Se você não reconhece uma compra que aparece na sua fatura com o nome Sony e também EBANX, é importante:

1. Ver se o cartão foi usado para uma compra no console do Playstation e ficou com os números gravados nele. 

Quando os dados do cartão ficam gravados no console, é possível fazer compras com apenas alguns cliques. Para saber como descadastrar o seu cartão, veja aqui um passo a passo no site da Sony.

2. Conferir se você não está com alguma assinatura ativa. Ela pode ser mensal, trimestral ou anual e a renovação dela é automática. 

Clique aqui para consultar seus pagamentos e os detalhes de assinatura ou também para ver como cancelar a assinatura na PlayStation Store.

Este artigo te ajudou?

Sempre que precisar, conte com a gente 🙂

Porque o artigo não foi util?

Obrigado pela sua avaliação. Seu feedback vai ajudar a gente a melhorar cada vez mais nossa Central de Ajuda!

Ainda Precisa de Ajuda?

O tempo de espera para falar no chat está acima do normal. Se preferir, pode mandar uma mensagem usando o formulário de e-mail abaixo, que respondemos você em até 1 dia útil

Horário de atendimento: das 08 às 23h de segunda a sexta.


Outros canais de atendimento