Como posso rastrear o meu pedido na Shopee?
Segue um passo a passo de como encontrar o código de rastreio da sua compra na Shopee:
1. Abra o aplicativo e acesse "Minhas compras";
2. Clique na informação de envio que aparece em verde, logo abaixo das informações do pedido;
3. O código do rastreio aparece nas informações de envio, embaixo da informação de Objeto encaminhado. Você pode também clicar em "visualizar" para ver todos os detalhes;
Atenção para os códigos de rastreio que aparecem no site:
Pode acontecer do site divulgar um código com o padrão diferente dos Correios (XX000000000XX) e ele não ser encontrado nos sites de rastreio.
Alguns pedidos ficam por um tempo assim, mas quando chegam no Brasil, recebem uma atualização e esse código muda para o padrão dos Correios. Você pode sempre conversar com o time de atendimento, se tiver algum problema em acompanhar a encomenda.
Lembre-se sempre de acompanhar o prazo de Garantia Shopee e se precisar prolongar o prazo é só mandar uma mensagem e falar com o vendedor.
Para facilitar, depois que tiver o código de rastreio você pode usar o EBANX Track e acompanhar os seus pedidos! Acesse o site, ou cole o código no campo de rastreio abaixo para rastrear.
E o melhor: se você ativar as suas notificações, o EBANX Track te avisa por e-mail sobre todas as atualizações da sua encomenda. Ou se quiser receber as notificações de status da entrega do seu pedido no celular, você também baixar o aplicativo para Android ou iOS.
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