O Pix é um meio de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central. Com o Pix é possível enviar valores e fazer pagamentos instantaneamente, usando aplicativos financeiros no seu celular.

Se você realizou uma compra na Shopee  e escolheu esta forma de pagar, atente-se: Os pagamentos feitos via PIX para vendas locais (vendedores brasileiros) não são processados pelo EBANX.

Já, todo PIX feito para vendedores internacionais, é processado pelo EBANX.

Você pode identificar se um vendedor é brasileiro ou não, conferindo o selo que fica na própria imagem do produto ou na descrição com a etiqueta vendedor local. Por exemplo: 

Shopee

• Produto Shopee ofertado por um vendedor brasileiro: 
  
  

Neste caso, o pagamento não foi processado pelo EBANX.

• Produto Shopee ofertado por um vendedor de fora do Brasil: 
  
  

Neste caso o pagamento foi processado pelo EBANX. 

Caso você precise tirar dúvidas a respeito do reembolso ou sobre o processamento deste pagamento, verifique o seu comprovante de pagamento na seção "Quem recebeu" para identificar a empresa responsável pelo recebimento, ou contate o site/aplicativo no qual você fez a compra.