Como preencher o formulário de reembolso?
O formulário de reembolso é enviado para o mesmo e-mail que você usou na hora da compra. Fique atento para ver se a mensagem não foi para a caixa de lixo eletrônico. Ele vai chegar com o assunto "Dados para reembolso EBANX". É só clicar no link, confirmar o seu e-mail e digitar os dados bancários no formulário.
Ainda não pediu o reembolso para o site? Confira um passo a passo de como funciona o reembolso.
Está com dúvidas de como preencher os campos? Confira abaixo, as nossas dicas de preenchimento em cada campo do formulário:
Banco
Escolha o banco da lista, se tiver dúvidas no nome do seu banco, você pode encontrar ele pelo código do banco também.
ATENÇÃO:
Se a sua conta é da Caixa Econômica, confira aqui um passo a passo específico para preencher os dados bancários da Caixa.
Tipo de conta
Escolha aqui se a sua conta é Corrente ou Poupança
Agência
Número da agência na parte da frente do cartão:
Número da agência na parte de trás do cartão:
Conta
A quantidade de números pode variar de banco para banco. Ele vem neste formato XXXXX-X, mas você deve preencher só os primeiros números, ok?
O número que aparece sozinho no final, depois do tracinho, é o dígito.
Número da conta na parte da frente do cartão:
Número da conta na parte de trás do cartão:
Dígito da conta
É o número que aparece sozinho depois da conta.
Dígito da conta na parte da frente do cartão:
Dígito da conta na parte de trás do cartão:
Atenção: para as contas com letras no dígito, usem sempre letras maiúsculas X e não x, para evitar erros.
Pessoa Física ou Pessoa Jurídica
Você vai marcar a opção Pessoa Física se você vai preencher com o CPF do titular da conta bancária.
Se a conta é da sua empresa ou micro empresa, marque como Pessoa Jurídica e preencha com o CNPJ da empresa que foi registrado quando a conta foi aberta no banco.
Titular
É o nome do titular da conta bancária. Se a conta estiver registrada com CNPJ no banco, lembre de conferir qual é o nome do titular que aparece no seu cartão.
Depois que você preencher o formulário e confirmar os dados, se tudo estiver certo com os dados bancários, o prazo é de 5 dias úteis para o reembolso cair na sua conta bancária. :)
Clique aqui para acompanhar o andamento e as principais informações sobre seu pagamento ou reembolso.