Confira as nossas dicas para fazer suas compras com tranquilidade!
Comprar online pode ser um grande desafio, principalmente se esta é a sua primeira vez.
Aqui reunimos os temas de dúvidas mais frequentes para quem está começando a comprar agora e as dicas pra você fazer as suas compras com tranquilidade:
1. Comprando com o boleto bancário
Os pagamentos podem ser feitos com boleto bancário e cartão de crédito, mas é importante conferir alguns detalhes antes de comprar escolhendo a opção de boleto:
- Atenção para os prazos de confirmação dos pagamentos: o pagamento via boleto bancário pode levar até 3 dias úteis para compensar. Para garantir que o seu produto seja enviado rapidamente, uma opção é fazer a compra com cartão de crédito ou débito online, que confirmam o pagamento no mesmo dia.
- Confira se o vendedor aceita essa forma de pagamento: para alguns produtos, a opção de pagamento com boleto não aparece porque alguns vendedores escolhem receber somente compras com cartão de crédito.
- Cuidado com o e-mail cadastrado no site: logo depois de finalizar o pedido, o boleto é enviado para o e-mail que você cadastrou no site, então uma dica é ver se ele está certinho. Assim você garante que vai receber o boleto. Se ele não chegou, dê uma olhada no SPAM/Lixo eletrônico do seu e-mail, pode acontecer da mensagem ir direto pra lá!
2. Comprando com o cartão de crédito
Usando o cartão de crédito, o pagamento do seu pedido confirma em poucos minutos. Se você nunca fez compras com cartão de crédito, seguem algumas dicas:
- Conferir com o banco se o seu cartão está habilitado para fazer compras online: Se o seu cartão não tiver esta opção habilitada, você pode ter problemas na hora de cadastrar ele no site.
- Mensagens de erro na hora de comprar: se você está recebendo alguma mensagem de erro na hora de finalizar a compra, é importante falar com o time de atendimento do site onde você está comprando e conferir se eles ainda precisam validar alguma informação sua para liberar o pagamento usando o cartão de crédito.
- Parcelamento de compras: é possível parcelar as compras na maioria dos sites, mas antes de fazer a compra, sempre confira o número de parcelas e também se o site cobra juros, dependendo da quantidade de parcelas escolhida.
3. Prazos de confirmação
Logo depois que o seu pagamento foi confirmado pelo EBANX, o site recebe essa informação e comunica o vendedor, que vai preparar o pedido para ser enviado.
- Confirmação de pagamento no EBANX: O pagamento com cartão de crédito recebe a confirmação em alguns minutos. Já o boleto bancário pode demorar até 3 dias úteis para compensar. Você pode ver mais informações sobre a confirmação de pagamento do boleto aqui neste artigo.
- Confirmação de pagamento no site: depois que o seu pagamento foi aprovado no EBANX, o site recebe a informação e pode demorar algum tempo para atualizar os detalhes do seu pedido por lá. Eles conferem se está tudo certo com a compra e com o estoque do produto, antes de confirmar o pagamento e avisar você.
Pedido e pagamento confirmado no site da compra? Confira também as nossas dicas sobre entrega!