O que é a Garantia Shopee e como funciona?
A Garantia Shopee é um período em que o site mantém o valor do pagamento protegido até a sua compra chegar. Só depois disso é que o site faz o pagamento para o vendedor.
Ele é calculado com base no prazo que o vendedor tem para enviar a encomenda e no Tempo Estimado de Entrega.
Por exemplo:
1) A compra foi paga no dia 1º de Fevereiro
2) Prazo para Envio = 2 Dias
3) Tempo estimado de entrega = 45 Dias
4) Prazo para o comprador confirmar o recebimento = 7 Dias
O tempo da Garantia Shopee: 2 (prazo para Envio) + 45 (tempo estimado de entrega) + 7 (prazo para confirmar o recebimento) = 54 dias
A informação aparece no aplicativo logo acima da informação do frete:
Para qualquer dúvida sobre o prazo, você pode acessar a página de ajuda no site da Shopee ou então falar com o time de atendimento deles pelo seu aplicativo.