Depois de preencher o formulário de reembolso, em até 5 dias úteis o valor vai ser enviado para a conta bancária informada. 

Assim que a transação é confirmada pelo banco, você recebe um aviso no mesmo e-mail da compra. Pode levar algumas horas para ele ser disponibilizado, mas é só acompanhar o extrato da sua conta bancária que o valor deve aparecer lá para você.

Dica:

Alguns bancos têm uma conta poupança vinculada à conta corrente e pode acontecer do valor ir pra lá automaticamente. Por isso, vale conferir, se você receber o aviso mas não encontrar no extrato da sua conta bancária.

Se acontecer algum problema com o depósito, você recebe um aviso para preencher novamente os dados bancários. 

Pra compras com cartão de crédito, confira este artigo que fala sobre o estorno.